基础实，百姓安。一域治，天下安。今年，突泉县立足于县情实际，探索创新“五治”融合新模式，社会治理体系得到不断优化，群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

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在突泉县永安镇四家子村，网格员陈明文正带着《民法典》学习手册来到村民谭德民家进行普法宣传，正好了解到他最近遇到一些难事，网格员及时进行了答疑解惑，让他有了解决问题的思路。

“陈明文这个网络员非常优秀，讲得也挺到位。”四家子村村民谭德民说，“因为我们很多人都不懂法，通过网格员的宣传解读，以后再遇到什么事情都会用法律武器保护自己权益。”

四家子村以党建为引领，扎实推进基层社会治理工作，实现“强基”目标，将全村划分成16个网格，每个网格配备1名网格员，每月召开网格员例会，化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，实现为民服务零距离。

“我们网格员们都有自己负责的网格微信群，现在老百姓有什么问题都在这微信里告诉我们，我们就第一时间入户解决，老百姓还都挺满意的。”网格员陈明文说。

他们是网格员，也是无数奔走忙碌在基层工作中的身影之一。自网格化管理工作开展以来，突泉县加强基层网格员队伍建设，按照“多网合一”的理念，将188个行政村和15个社区划分成1098个基础网格，实行网格化服务管理，制定完善了“九个一”工作体系。全县1589名网格员通过“线上+线下”模式，开展党和国家方针政策宣传、矛盾排查化解、疫情防控和法律宣传等工作。如今，他们已成为了村干部的好帮手，不仅赢得老百姓的信任，还成为居民身边的“贴身管家”。

走进突泉县社会治理中心，20多平方米的电子大屏幕前，工作人员随时关注着前端视频监控及网格员发现的问题上报、处置等情况，全天候的服务社会治理更加便捷高效。

突泉县社会治理中心信息研判股股长邵明明说：“自社会治理现代化试点工作开展以来，线上+线下共开展各类矛盾纠纷排查活动72次，收集矛盾或诉求3587件，化解3443件，化解率在96%以上，确保把矛盾化解在基层，将问题解决在一线，实现‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’的目标。”

国泰民安，民之所盼。突泉县将持续创新社会治理体制，不断完善社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

“社会治理工作开展以来，县委、县政府高度重视试点创建工作，以建设平安突泉、法治突泉、幸福突泉、和谐突泉为工作主线，探索创新五治融合新模式，深入推动社会治理现代化创建工作不断优化，群众的安全感，幸福感显著提高。下一步，突泉县将以北疆枫桥、善治兴安品牌为支撑，扎实推进四基四联工作，全面打造八大专项领域子品牌，总结工作经验，为试点验收工作打下坚实基础。”突泉县社会治理中心副主任李明亮说。

县融媒体中心/张梦迪

原标题：《小网格大温暖 做服务群众的贴心人》